Выбрать страницу

Как увеличить посещаемость сайта с нуля до 10 000 посетителей в сутки менее, чем за полгода. (Подкаст с основателем Бизнес.ру)

О том как увеличить посещаемость сайта до 10 000 посетителей в сутки с полного нуля нам расскажет Александр Галкин. Основатель и руководитель сервиса для онлайн торговли (CRM-система) и владелец ресурса Бизнес.ру. Именно этот путь он и его команда прошли за последние полгода.

Подписаться на Подкаст iTunes | Android  | Способы подписки

Александр, приветствую! Я тебя позвал задать вопросы на тему того, как ты продвигаешь свой бизнес с помощью инструментов контент-маркетинга, каких-то стратегий и т.д. На Facebook увидел у тебя информацию, что ресурс Бизнес.ру получает сейчас хорошие результаты по посещаемости и т.д. Спрошу тебя об основном вашем продукте – сервисе и расскажи подробнее про сам портал Бизнес.ру. Какова его основа, как он помогает продвигать ваш сервис?

О чем проект Бизнес.ру?

А: Здравствуйте! Наш сервис – это CRM-система для малого и среднего бизнеса, для тех, кто торгует товаром либо оказывает услуги. Это облачная система автоматизации работы для компании с сотрудниками от 1-2 до 20-30 человек. Это микро и малый бизнес. У нас есть отдельный сайт продукта Онлайн.Бизнес.ру. И для продвижения нашего продукта мы запустили сайт Бизнес.ру – контентный сайт, на котором мы публикуем информацию, полезную для предпринимателей. Это разнообразная информация, но ориентир прежде всего на предпринимателей, занимающихся торговлей. Как онлайн так и оффлайн. Пока у нас больше ресурсов для оффлайн торговли, немного есть и для онлайн торговли. Начиная от правильности оформления ценников, правильности приема на работу, оформления магазина, какое оборудование стоит использовать, кассовые аппараты, работа с товарами, вопросы, связанные с регистрацией бизнеса – все то, что интересует малого предпринимателя, который чаще не имеет юристов или высококвалифицированных бухгалтеров.

Д: Те предприниматели, которые столкнулись с проблемами и ищут решение в интернете?

А: Да. Это способ донесения до них информации. Мы не даем никакой рекламы нашего портала. Весь трафик идет через поисковые системы. Это SEO-трафик, когда человек ищет информацию и находит, я надеюсь, на нашем портале.

Почему контент-маркетинг настолько важен для бизнеса?

Д: Понял. Почему начали использовать стратегию контентного ресурса для продвижения портала? Почему выбран этот инструмент для продвижения бизнеса?

А: Инструмент выбран потому, что его посчитали эффективным. Цель: при наших вложениях в контент (кстати, вкладывались 1 раз в статью, а далее статья работает на нас практически все оставшееся время). Реклама сейчас – дорогое удовольствие.

Какие есть альтернативы? Есть контекстная реклама, кстати, для основного портала мы пользуемся контекстной рекламой в том числе. Но контекстная реклама – такая вещь, что деньги отдал, лида получил (если получил) и все. Это деньги, ушедшие в песок.

Если мы говорим о контексте, то история такова, что с каждым годом цены за лид, за клик и аудиторию растут, которую имеет смысл охватывать. Аудитория ограничена. Это очень ограниченно масштабируется.

Д: Если количество запросов ограничено, то больше их не будет.

А: Да, ограничено разными цифрами, но в любом случае оно ограничено. И целевые запросы, за которые стоит платить деньги, они еще больше ограничены. За них идет высокая конкуренция. Поэтому мы приняли решение развивать контентный проект для того, чтобы по сути неограниченно расти. Контентная стратегия предполагает рост посещения, она ограничена только семантическим ядром. Потенциально мы можем охватить всю аудиторию малого бизнеса бывших стран СНГ и РФ чисто теоретически. Этим и занимаемся. Двигаемся в эту сторону.

С нуля до 10 000 в сутки за полгода

Д: Расскажи, какой сейчас результат. Сам проект запущен в начале сентября. Прошло чуть меньше полугода. Вы с нуля до какого результата сейчас дошли и что вы сделали, чтоб его получить?

А: Сам сайт запущен в паблик в 10-х числах сентября, работа над сайтом началась в середине июля 2015 г. Мы писали статьи, их публиковали. На момент запуска трафика не было вообще, т.к. мы не давали никакой рекламы. Был какой-то условный трафик, мы анонсировали выход сайта – мои посещения и сотрудников, порядка 50 в день. Мы росли. Перед Новым годом у нас было около 3000 посещений. В период новогодних праздников, когда мы решили не отдыхать, а работать и вышли на работу 3-го числа, а 2-го числа у нас был пик посещаемости – около 4000 и после этого мы резко пошли в гору. Сейчас наша посещаемость около 10000 уникальных посетителей в день. И мы надеемся этот показатель увеличивать. Это далеко не предел. Это первый этап, на который мы хотели выйти. Мы на него вышли. Но потенциально мы можем привлекать трафика значительно больше.

Наша аудитория – мелкий и малый бизнес – этих людей больше всего. Они в среде предпринимателей занимают подавляющее большинство. Наверное, потому что больших компаний совсем мало, средних мало, а мелких и малых предпринимателей огромное количество. Это как минимум несколько миллионов людей.

Простой рецепт как увеличить посещаемость до 10 000 в день

Д: Отлично. У меня в голове не укладывается: как увеличить посещаемость сайта с нуля до 10 000 посещений в день?Давай разберемся, как получилась такая цифра? Какой был календарный план? Какие ресурсы использовались? Насколько часто вы публиковали статьи? Какого формата придерживались?

А: Сначала в проекте участвовало 3 человека – 2 автора и маркетолог. Маркетолог не на полную ставку, а около 10% времени. Таким составом мы проработали до октября. Потом поменяли одного автора. И этим же составом работали до декабря. В начале декабря мы взяли еще 2-х авторов. Взяли редактора, который непосредственно сел на сайт и маркетолога на полставки, который занимается только сайтом. Это и дало взрывной рост.

Мы просто делаем все правильно. Вот есть много СЕО-факторов, которые надо учитывать при продвижении ресурса. Мы стараемся учитывать как можно больше – все то, на что хватает взгляда нашего и сил.

Д: За это маркетолог отвечает?

А: Да. За это мы все отвечаем, в том числе и я. Я стараюсь обращать внимание на проект, оказывать ему всестороннюю поддержку и подправлять те вещи, которые с самого начала видимы, которые изначально нужно отрегулировать.

Секретов нет. Секретов вообще нет. Если кто-то скажет, что знает волшебную кнопку, то ее нет. Секрет в том, чтобы каждый шаг делать аккуратно, правильно и с душой. Можно сказать, по регламенту. Или учитывать максимальное количество факторов, а именно: тайтл, h1, h2, корректное использование ключевых слов – это основа основ. И берем темы, которые потенциально имеют какой-то объем трафика. Темы, которые интересны нашей целевой аудитории.

Д: То есть, вы проводите исследование по ключевым запросам? Смотрите, какие ключевые запросы пересекаются с интересами вашей аудитории?

А: Именно. А также делаем и наше семантическое ядро, и политику проводим таким образом, чтобы брать по возможности темы трафиковые и, естественно, целевые. Держим руку на пульсе и стараемся отслеживать изменения, которые происходят.

До Нового года была активная тема ЕГАИС – это автоматизированная система по продаже алкоголя, когда ее только внедряли. Эта тема активно сейчас продвигается. Все, кто работает с алкоголем, у них это попало под определенную систему учета. Это была животрепещущая тема, особенно перед Новым годом. Она коснулась и производителей, и продавцов – все они должны были установить у себя эти автоматизированные системы. И сейчас все это более или менее успокоилось.

Мы брали трафиковые темы и на них писали. Следим, что появляется, за нововведениями, которых у нас в стране бесчисленное количество, особенно под Новый год.

Д: Поэтому и пошел у вас рост, видимо…

А: Да. У нас в том числе и от этого пошел рост. Мы быстрее стали реагировать на эти темы и писать на них. Плюс мы обрабатываем эти темы под углом целевой аудитории и под углом тех запросов, которые целевая аудитория генерирует. Пишем статью так, чтобы она была интересна и чтобы она соответствовала СЕО-метрикам, на которые нужно обращать внимание.

Количество или качество – что важнее?

Д: И сколько у вас статей ежедневно? С каким планом начинали и сколько сейчас?

А: Начинали от 30-40 статей, сейчас в среднем 60-80 статей в месяц. Здесь важно правильные темы раскрывать.

Д: Количество не так важно, как качественная проработка?

А: Да. Качественная проработка материала и правильная его выкладка с точки зрения SЕО-вещей. Конечно, работа сложная. Не то, чтобы по регламенту, а я бы сказал, что в связи с тем, что SEO – это не наука, а, скорее, что-то сродни искусству. Поэтому вычислить точно невозможно, что на что влияет. Думаю, основа быть успешным – вкладывать душу.

Д: Для людей, получается, делать.

А: Не только для людей. Я считаю, что за несколько лет статей написано уже на всякие темы и настолько сложно подняться потому, что все уже что-то сделали и не один раз. Про то, что ты пишешь, уже 100 раз написали. Почему твоя статья должна подниматься в ТОП? Как этого достичь?

Все просто: Если ты будешь стараться делать лучше… Есть вещи, которые можно формализовать, но нельзя формализовать подбор ключевых слов, подбор тематики, внимание к деталях. Хотя внимание к деталям тоже можно формализовать, наверное. Все можно формализовать в регламенте.

Д: Можно прописать свод каких-то общих рекомендаций и стараться максимально следовать им.

А: Здесь вопрос в том, что когда ты пытаешься создавать заголовок или тайтл, как по нему можно составить регламент? Может быть, конечно, и можно, но я не в силах это сделать, чтобы описать все возможные варианты.

Д: Напишешь для SEO хорошо – не будут люди читать; напишешь для людей хорошо – не будет поисковая система ранжировать корректно.

А: Даже немного не так. Как мы работаем? Мы анализируем наше конкурентное окружение. К примеру, когда пишем статью на определенную тему, мы смотрим, кто на эту тему и что написал, кто находится в ТОП по этим статьям.

Д: Что лучше сделать…

А: Да. Как можно формализовать анализ того, что есть в ТОП? Наверное, как-то можно, но это будет сложный алгоритм, в котором это можно проанализировать. И от качества того, как ты это сделаешь, будет зависеть результат.

Если ты будешь работать на «четверочку», то, скорее всего, у тебя ничего не получится. Ты должен работать на «пятерочку» и «пятёрочку» с плюсом.

Д: Лучше, чем у всех остальных.

А: Да. А как ты можешь работать лучше, чем все остальные?

Для себя я сделал вывод такой: чтобы быть впереди, быть лидером или на общем фоне выделяться, необходимо прикладывать усилия. Как говорила Алиса в Стране чудес: «Для того, чтобы стоять на месте надо очень быстро бежать». Вот мы давно в такой ситуации, думаю, когда невозможно найти волшебный способ, как что-то сделать, найти алгоритм, сервис или что-то еще, который нас резко поднимет в гору. Уже все закончилось!

Д: Плюшки кончились.

А: Да, да. Можно было в свое время в 2006-2007 гг. купить небольшое количество ссылок или просто что-то написать и ты сразу в ТОП. И мы это помним, и помним 2008-2010 гг., когда это все еще процветало. Но сейчас это все ушло и мы подошли к тому, когда надо все делать очень внимательно и очень качественно. От того, насколько ты вложишься и будет зависеть твой успех.

Еще раз подчеркиваю: вкладываться надо хотя бы на 5 с минусом. Если ты будешь вкладываться на 4 даже 4 с плюсом, то результата не будет, скорее всего. От усилий каждого участника команды зависит результат. Это очень важно.

Иногда бывает, для того, чтобы что-то подтянуть, не хватает какой-то мелочи и вот «не идет» она. На нашем сайте есть много статей, которые «не идут». Причем, что интересно, когда мы это делали, были у меня надежды на определенный тип контента. Тот трафик, на который я рассчитывал, сейчас идет не с тех статей, на которое я возлагал надежды, а с тех, от которых не ожидал. У меня были планы с одних статей увидеть трафик, сопоставимый с ТОП 10 в день, но не сработало. Оно-то при больших усилиях медленно поднимается. И оно поднимется со временем, но не так. Сработало другое и сработало частично случайно. Мы это резко подхватили, что очень важно.

Д: Вовремя и быстро реагировать?

А: Да! Быстрая реакция на изменения. Когда у тебя что-то попёрло и это нужно резко усиливать. Если оно попёрло и ты видишь, что Яндексу и Гуглу это нравится, то надо усилить – писать статьи вокруг этой статьи, что мы и делали, расширять предметную тему.

Работаем реактивно, потому что как работать продуктивно, понимая, что нужно Яндексу, – это сложные задачи.

Д: Мне кажется, сам Яндекс не знает, что ему нужно и как увеличить посещаемость сайта.

А: Да, наверное. Или знает где-то глубоко.

Путь посетителя: от первого касания до продажи

Д: Расскажи про путь посетителя. Как вы планировали запустить контентный сайт с посещаемостью 10000 посетителей, скорее, это была не самоцель, а средство продвижения основного продукта – сервиса. Какая стратегия, какой пусть клиента вы выстроили, используя этот контентный ресурс, какие техники? Как вы из первого посещения сайта делаете клиентом вашего сервиса? Расскажи основные шаги.

А: Конечно. Наша первичная цель – привлечение целевого трафика. Пишем статьи, которые могут заинтересовать наших потенциальных клиентов. Потенциальный клиент заходит на страничку и мы через какое-то время стараемся подписать его на рассылку – это основная цель. Сайт служит для цели подписать клиента.

Д: Рассылка какая? На обновления новых статей?

А: Да, да! Мы даем ему контент, который публикуем, – что-то интересное, частично стали писать лайфстайл-статьи. Наш текущий контент на сайте несет практическую информацию – рекомендации, инструкции, помощь в разных сферах, большое количество бланков и нормативных актов, которые всем полезны. Но в рассылке человек ее читать не будет, скорее всего. Потому что это специфический контент. То есть, мы даем интересный контент и задача – его как-то «утеплять».

На самом деле все стандартно. Многие так делают. Задача – завести человека в рассылку. И из рассылки каким-то образом…

Д: То есть, для новых подписчиков есть «утепляющая» серия, которая знакомит с вашим сервисом, да?

А: Нет, как раз с этого контентного сайта мы продвигаем сервис вообще. У нас сервис идет неким флагом. Человеку мы предлагаем именно контент, предлагаем читать наш сайт через рассылку, интересные ему статьи. И возвращаем этих людей на сайт и те статьи, которые их интересуют. И затем редко и очень ненавязчиво предлагаем посмотреть продукт. То есть, никаких welcome-цепочек с точки зрения предложений продукта мы не делаем. Аудитория все-таки пришла на контент, читать информацию по своему бизнесу и было бы глупо предлагать ей продукт прям сразу. Мы аудиторию сначала «утепляем», затем постепенно…

Д: То есть, вы знакомите со своим продуктом через контентные статьи сайта?

А: У нас пока мало контентных статей, но мы сейчас этим занимаемся. Будем публиковать статьи по продукту, знакомить читателей через статьи со своим продуктом и делать это через рассылку, и работать с подписной базой. Задача, собственно, создавать большую подписную базу.

Д: Если не секрет, сколько удалось собрать подписной базы с момента запуска?

А: Сейчас до 10000, небольшое количество. Но нам все равно нужно большое количество подписчиков. Конверсия все равно будет невысокая, мы планируем на уровне 3-5%. Нам нужна большая подписная база в 100-150 тысяч и т.д. И мы ее через этот сайт планируем создать.

Очередность SMM в общей стратегии продвижения

Д: Понял. Используете как-то социальные сети?

А: Пока руки не дошли. Понимаем, что надо это делать. Скорее всего, если мы будем это делать, то это будет один из способов взаимодействия с текущими клиентами. Потому что пока SMM с точки зрения рекламы именно контентного ресурса мы не планировали.

Поэтому, если будет какой-то паблик, то этот паблик будет, скорее, жить сам по себе, как-то развиваться в качестве взаимодействия. Опять же, бесплатно его завести будет сложно, потому что сейчас по сути мы не платим ни за ссылки, ни за рекламу. Наверное, эффективно заводить через платную рекламу (через SMM) – вряд ли получится. Хотя, возможно, будем пробовать. Но пока этим не занимались. Сейчас задача – SEO.

Д: Пока один инструмент продвижения, который вы максимально осваиваете и оттачиваете, а потом можно будет другим пробовать.

Поднятие авторитета с помощью экспертов

А: Да. Планируем существенно увеличить трафик – это главная задача. Активно работаем через сервисы с экспертами. Изначально мы никого не привлекали, никаких экспертов.

Более того, я предлагал людям разместить статьи и часть народа разместилась. Сейчас я в этом не вижу смысла. Размещать статьи о различных компаниях мы, возможно, будем. Но это точно уже не самоцель, потому что мы уже набрали вес.

А услугами экспертов мы пользуемся для комментариев. Например, комментировали продажу алкоголя, ввод новых ценников, онлайн касса будет вводиться. Вот мы собираем мнения экспертов и публикуем их. Это способ приобретения некоего веса. Мы не хотим быть только SEO-сайтом. Основных направлений у нас 2: привлечение SEO-трафика и повышение экспертности. Работа экспертов это не только работа на поисковый трафик, но и на трастовость.

Д: Каждый эксперт обладает своей аудиторией скорее всего и конечно же он поделится ссылкой, где дал комментарий статьи.

А: Да. Посещение у нас уже пошло и люди активно подтянулись. Мы получаем 50-100 писем ежедневно. Мы активно это пропагандируем, даем запросы в разные издания, работает редактор, который всё это отрабатывает. 15-30 запросов идет ежедневно, люди хотят прокомментировать что-либо. С этим объемом на самом деле мы не справляемся, но он идет и много новых людей хотят пропиариться, написать где-то. А когда ресурс популярный…

Ведь мы сейчас в линейке ресурсов, связанных с ритейлом, заняли какое-то место, пусть, не первое, но где-то рядом. Посещаемость у нас схожая, в пределах 7-8 тысяч. Естественно, у нас нет такого веса, потому что нам полгода. Ресурсы не буду называть, но аудитория, сталкивающаяся с ритейлом, их знает.

Наши задачи: поднять свою экспертность, поднять трастовость ресурса. Сделать ресурс посещаемым и популярным, чтоб он оброс жирным весом. Думаю, к осени это будет хорошо заметно.

Хорошо помню, как на я на CloudTech при посещаемости 250 человек в день, подходил к экспертам и говорил: «Публикуйтесь, пока есть возможность! У нас скоро будет 1000-2000 посещений». А народ отвечал: «Слушай, вот когда будет, тогда и приходи». Мол, будет посещаемость у тебя 3000 по твоей теме, вот и будешь…

Д: Меня интересовала ссылка активная. Я спросил, а ты сказал, что ссылки не будет.

А: Нет, это анти-СЕО. Мы размещаем иногда активные ссылки на Роспотребнадзор, ФНС, к примеру. Скажу честно, я боюсь размещать активные ссылки на коммерческие ресурсы всякими фильтрами Яндекса и Гугла – не по себе.

Мы не берем денег за рекламу. Если к нам кто-то обращается со статьей и она нам интересна, – мы ее публикуем. До сегодняшнего момента даже. Мы очень либеральны. Нет такого, что приходишь и мы только за 20 или 30 тысяч тебя опубликуем. Мы готовы рассматривать различные варианты интересного контента для нашей аудитории. Никаких денег не берем ни с кого. Даже бартер сейчас не рассматриваем. Мы еще не считаем себя такими, чтобы брать с кого-то деньги. И всем, кому я обещал разместить, размещаю. Те, с кем я в свое время договорился, мы их потихоньку и размещаем.

Рекомендации по запуску нового контентного ресурса для начинающих

Д: Я понял. Здорово. Давай подытожим как увеличить посещаемость сайта с нуля до хороших результатов. Может, дашь рекомендации новым авторам, предпринимателям, желающим запустить свой контентный ресурс. Какие шаги ты порекомендуешь сделать в начале, чтобы так же быстро развивать контентный ресурс и получить хорошие результаты, чтоб не затягивать это на годы и спустя рукава развивать этот ресурс? Что нужно сделать, чтобы с самого начала запустить хороший рост?

А: Здесь необходим темп с самого начала и смотреть, есть ли ресурсы, чтоб этот темп взять. Нужно, чтобы темп был от 40-50 новых статей в месяц. Контент обязательно уникальный. И запускаться надо, когда имеется от 100 статей. Когда их меньше, запускаться нет смысла. Показывать Яндексу, что у тебя 5 статей и ты начал что-то наращивать – в этом нет смысла.
У нас, кстати, на данный момент порядка 500 статей. Но нам нужно, я думаю, чтоб уверенно себя чувствовать, минимум 1000.

Проблема с качеством. Вот мы с ней боремся. Трудно делать дешевый качественный контент. Ребята, делайте дешевый качественный контент! А вот как его делать – большой вопрос. Это огромная проблема: как за разумные деньги дать приемлемое качество? Но этого надо добиваться.

Внимание к деталям. Банальная вещь, что дьявол в деталях – это точно. Всегда и в любом бизнесе это так, а здесь это почти основа. Мы не можем себе позволить невнимательность в деталях.

У меня, к примеру, маркетолог сейчас ушла на 3 недели в отпуск. Мы резко почувствовали ее отсутствие. Хотя она немного нам помогала. У нас работает человек, который занимается сайтом. Мы держим целого человека для того, чтобы он занимался сайтом и он хорошей квалификации.

Грубо говоря, необходимо потратить определенные ресурсы, чтоб двигать контентный проект. Я не буду называть бюджет, но над проектом работает сейчас плотно 5 человек и я 6-ой.

Так можно прикинуть ресурс, который тратится. И это немного, честно говорю, это впритык. Чтобы что-то двигать, надо прикладывать к этому усилия. Взять лишь себя и копирайтера – этого будет недостаточно.

Д: Вопрос скорости развития, наверное, в любом случае и вопрос цены.

А: Вопрос скорости, соотношение скорости, качества и цены – это все вместе. В целом, хочется делать более или менее приемлемого качества продукт. Не просто сайт для рекламы, которых было полно 4-5 лет назад, а чтобы он был таким, где люди будут читать, уважительно относиться.

Д: Проект будет давать ценность.

А: Да. Очень хочется этому соответствовать. Мы будем стараться работать в этом направлении. Приглашаем тебя на наш ресурс написать что-нибудь интересное.

Д: Обязательно. Спасибо за участие в подкасте, мы обязательно выложим на сайте МИГ Бизнес. Какими контактами готов поделиться с аудиторией? Возможно, кто-то захочет тебя лично спросить про твой опыт?

А: Заходите в Facebook, добавляйтесь, пишите. На сайте есть электронная почта – пишите, мы все читаем. Не всегда отвечаем, но 100% читаем все. Давайте предложения, мы всегда готовы к сотрудничеству!

Д: Спасибо. До новых встреч. Успехов!

[et_bloom_inline optin_id=”optin_18″]
Дмитрий Соловьев

Дмитрий Соловьев

Управляющий партнер МИГ Бизнес и ведущий консультант

 

Pin It on Pinterest

Shares
Share This